遼寧萬盈農(nóng)業(yè)科技有限公司（以下簡稱“萬盈農(nóng)業(yè)”）是東北三省最大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)企業(yè)，下設(shè)10家子公司，深耕農(nóng)業(yè)種植服務(wù)領(lǐng)域，為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管服務(wù)。該公司獨創(chuàng)的萬盈農(nóng)業(yè)創(chuàng)建集團式的信息化管理平臺，將所有的子公司、所有的組織層級都在一個平臺上產(chǎn)生數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，在同一個企業(yè)門戶上實現(xiàn)全流程的企業(yè)管控，從原材料采購、生產(chǎn)、加工到每一位農(nóng)戶的服務(wù)數(shù)據(jù)都能夠在一個平臺共享，提高整條服務(wù)鏈的反應(yīng)速度，給農(nóng)戶更專業(yè)更適合的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　截止至2018年作業(yè)季結(jié)束，公司服務(wù)農(nóng)戶數(shù)量高達7099名，服務(wù)地塊數(shù)量為12735塊，農(nóng)戶服務(wù)滿意度高達95%以上。萬盈的信息化平臺在有效支撐企業(yè)運營方面可謂功不可沒，解決了以下問題:

　　一、解決子公司各自為陣，形成信息孤島的問題

　　2017年，是萬盈農(nóng)業(yè)高速發(fā)展的一年，相繼成立了5家子公司，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴張，萬盈意識到雖然各子公司都受總部直屬管理，但是各子公司之間共享信息、協(xié)助工作十分困難，沒辦法做到互聯(lián)互通，形成合力。通過信息平臺的精細化管理來進一步提高效益，形成高效的、可以快速復制的管理體系。

　　二、解決客戶眾多，合同管理和收款管理難的問題

　　由于服務(wù)客戶眾多，客戶所處地區(qū)不同、年齡不同、家庭情況不同、文化程度不同，且對紙質(zhì)合同信任程度較大，如何對這些客戶進行統(tǒng)一的管理，及時準確的了解這些客戶簽約合同信息、收款信息成為企業(yè)的一大難題。

　　萬盈信息化平臺針對客戶以上特性，建立了客戶銷售管理模塊。當客戶購買萬盈農(nóng)業(yè)服務(wù)時，公司銷售人員可直接用手機下單，在線將客戶購買情況、交款情況錄入系統(tǒng)，更快速準確的了解客戶簽約情況、收款情況。并且由于客戶更信賴紙質(zhì)合同的特性，銷售人員可將客戶購買服務(wù)的電子明細利用便攜式打印機直接打印出來形成附件附在紙質(zhì)合同后，提高客戶的信任程度。萬盈農(nóng)業(yè)信息化平臺記錄客戶相關(guān)信息108項，力求記錄客戶的每一項資料，給每一位客戶提供精準化服務(wù)。

　　三、解決作業(yè)項目、作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管難的問題

　　如何準確的把握機手作業(yè)進度、作業(yè)情況，每塊土地作業(yè)質(zhì)量成為托管服務(wù)作業(yè)的重要問題。以播種服務(wù)為例，萬盈技術(shù)專家組會根據(jù)該地塊的地勢情況、土質(zhì)情況、雜草情況、病害情況作出對應(yīng)適合該地塊的技術(shù)種植方案，業(yè)務(wù)經(jīng)理分配作業(yè)機手進行作業(yè)，每位作業(yè)機手會有對應(yīng)的指導作業(yè)單據(jù)，真正做到科學化指導種植。當作業(yè)結(jié)束后，機手現(xiàn)場手機在線填寫實際作業(yè)情況反饋，客戶當場簽字確認，減少客戶糾紛產(chǎn)生，更及時高效的了解作業(yè)情況、作業(yè)進度。如地塊情況發(fā)生異常，則有專門負責人巡查地塊，發(fā)現(xiàn)地塊異常情況，立刻發(fā)送問題上報單，業(yè)務(wù)管理人員核實情況及時處理，完全做到不延誤農(nóng)時且有依有據(jù)。

　　四、解決客戶不能及時了解自家地塊情況問題

　　由于接受托管服務(wù)的對象大多數(shù)是外出打工或者是年齡偏大不方便行動的客戶，這些客戶雖關(guān)心自家地塊情況，但由于現(xiàn)實原因限制不能及時到場了解自家土地現(xiàn)狀。萬盈農(nóng)業(yè)針對此現(xiàn)象專門設(shè)立客戶查看個人資料模塊。對于已簽約的客戶，萬盈會給客戶一張二維碼，客戶利用微信掃碼即可查看自家土地各項作業(yè)信息，真正做到即使遠在千里之外，也可實時掌握自家土地的情況，讓客戶可以足不出戶，土地咨詢一手掌握。